Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Mewtixs collecte, utilise, conserve, transmet et protège les données personnelles traitées dans le cadre de Nova Raider.

Elle s’applique notamment :

au site marketing accessible à l’adresse https://novaraider.net ;
au jeu et à l’espace utilisateur accessibles à l’adresse https://hub.novaraider.net ;
aux échanges avec le support de Nova Raider ;
aux outils de mesure d’audience, de consentement et de publicité utilisés sur ces services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Dénomination sociale : Mewtixs

Forme juridique : Société à responsabilité limitée unipersonnelle — EURL

Siège social :
Appartement 73
2 rue Serge Gainsbourg
31700 Blagnac
France

SIREN : 930 393 012

RCS : Toulouse 930 393 012

Adresse électronique : contact@novaraider.net

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

contact@novaraider.net

2. Services concernés

La présente politique couvre notamment :

le site de présentation de Nova Raider ;
l’espace de jeu et le Hub Nova Raider ;
la création et la gestion des comptes ;
les fonctionnalités communautaires ;
les achats et abonnements éventuellement proposés ;
le support utilisateur ;
les outils de sécurité, de lutte contre la fraude et de détection de la triche ;
les outils de mesure d’audience et de publicité.

3. Données susceptibles d’être traitées

3.1 Données de navigation et données techniques

Lors de l’utilisation des services, Mewtixs peut traiter des informations telles que :

l’adresse IP ;
la date et l’heure de la connexion ;
les pages consultées ;
l’adresse de la page précédente ou du site référent ;
le type et la version du navigateur ;
le système d’exploitation ;
le type d’appareil ;
la langue ;
le fuseau horaire ;
les informations relatives aux erreurs et aux performances ;
les journaux techniques générés par les serveurs ;
les choix enregistrés dans le gestionnaire de consentement.

Sous réserve du consentement de l’utilisateur, ces données peuvent aussi comprendre des paramètres de mesure et d’attribution publicitaire tels que :

les paramètres UTM ;
le GCLID, le GBRAID ou le WBRAID associés à Google ;
le FBCLID et les identifiants associés à Meta ;
le TTCLID et les identifiants associés à TikTok ;
les identifiants de cookies ou de navigateur attribués par les services concernés.

3.2 Données de compte

Lors de la création et de l’utilisation d’un compte Nova Raider, les données suivantes peuvent être traitées :

l’adresse électronique ;
le pseudonyme ou le nom d’utilisateur ;
le mot de passe sous une forme hachée ;
l’identifiant interne du compte ;
la date de création du compte ;
les paramètres et préférences du compte ;
les dates et informations de connexion ;
les informations nécessaires à la vérification ou à la récupération du compte ;
le statut du compte, notamment actif, suspendu, clôturé ou supprimé.

Mewtixs ne conserve pas les mots de passe en clair.

3.3 Données liées au jeu

L’utilisation de Nova Raider peut entraîner le traitement de données telles que :

la progression dans le jeu ;
les personnages et profils de jeu ;
les équipements, ressources et objets virtuels ;
les missions, déplacements, combats et actions effectuées ;
les scores, classements et récompenses ;
les transactions réalisées dans l’économie du jeu ;
les interactions entre joueurs ;
les signalements et sanctions ;
les journaux permettant de détecter des bugs, fraudes, abus, bots, triches ou comportements non autorisés.

3.4 Données issues des communications

Lorsque les fonctionnalités communautaires ou de messagerie sont utilisées, Mewtixs peut traiter :

le pseudonyme de l’émetteur ;
le pseudonyme du destinataire ;
le contenu du message ;
la date et l’heure de l’envoi ;
les signalements associés ;
les mesures de modération appliquées.

Ces données peuvent être consultées par les personnes autorisées lorsqu’une opération de modération, de sécurité ou d’enquête est nécessaire.

3.5 Données relatives au support

Lorsque l’utilisateur contacte le support, Mewtixs peut traiter :

son adresse électronique ;
l’identifiant de son compte ;
l’objet et le contenu de la demande ;
les pièces jointes et captures d’écran transmises ;
l’historique des échanges ;
les informations techniques nécessaires à la résolution du problème.

3.6 Données relatives aux achats et paiements

Lorsqu’un service payant est proposé, Mewtixs peut traiter :

l’identifiant de la commande ;
la date et le montant de la transaction ;
le service ou contenu numérique acheté ;
le moyen de paiement sélectionné ;
le statut du paiement ;
les informations relatives à une annulation, un remboursement ou un litige ;
les justificatifs et documents comptables nécessaires.

Les informations bancaires complètes sont normalement collectées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par Mewtixs.

3.7 Données de communication commerciale

Lorsque l’utilisateur a accepté de recevoir des communications, Mewtixs peut traiter :

son adresse électronique ;
la date et la preuve du consentement ;
les communications envoyées ;
les interactions avec ces communications ;
les demandes de désinscription ou d’opposition.

4. Finalités et bases juridiques

4.1 Création et gestion du compte

Les données sont traitées afin de :

créer le compte ;
authentifier l’utilisateur ;
fournir l’accès au jeu ;
sauvegarder la progression ;
gérer les paramètres et préférences ;
permettre la récupération ou la clôture du compte.

Base juridique : exécution du contrat ou mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur.

4.2 Fourniture du jeu et des services

Les données sont utilisées afin de :

fournir les fonctionnalités du jeu ;
enregistrer les actions et la progression ;
gérer les interactions entre joueurs ;
fournir les contenus et avantages acquis ;
assurer le fonctionnement de l’économie du jeu.

Base juridique : exécution du contrat.

4.3 Support utilisateur

Les données sont utilisées afin de :

répondre aux demandes ;
résoudre les incidents ;
assister l’utilisateur ;
communiquer les informations importantes relatives au compte ou au service.

Bases juridiques : exécution du contrat et intérêt légitime de Mewtixs à assurer la qualité de son service.

4.4 Sécurité et lutte contre la fraude

Les données techniques et les données de jeu peuvent être utilisées afin de :

protéger les comptes ;
prévenir les accès non autorisés ;
détecter les comportements frauduleux ;
détecter les bots, automatisations et triches ;
détecter l’exploitation de bugs ;
protéger les autres utilisateurs et l’économie du jeu ;
examiner les signalements ;
appliquer les Conditions d’utilisation.

Base juridique : intérêt légitime de Mewtixs à assurer la sécurité, l’équité et l’intégrité de Nova Raider.

4.5 Paiements et obligations légales

Les données sont traitées afin de :

exécuter les achats ;
gérer les abonnements ;
produire les factures ;
gérer les remboursements et litiges ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
répondre aux demandes légalement valables des autorités.

Bases juridiques : exécution du contrat et respect des obligations légales.

4.6 Mesure d’audience

Sous réserve du consentement lorsqu’il est requis, les données peuvent être utilisées afin de :

mesurer la fréquentation du site ;
comprendre les parcours de navigation ;
mesurer les clics vers le Hub ;
détecter les problèmes d’utilisation ;
analyser les performances des pages ;
améliorer le site et le jeu.

Base juridique : consentement de l’utilisateur.

4.7 Publicité et attribution

Sous réserve du consentement, les données peuvent être transmises à des plateformes publicitaires afin de :

mesurer les résultats des campagnes ;
déterminer si une visite ou une action est liée à une publicité ;
mesurer des événements tels qu’une page consultée ou un clic vers le Hub ;
créer des audiences de visiteurs ;
exclure des campagnes les personnes ayant déjà réalisé une action ;
afficher des publicités plus pertinentes ;
optimiser la diffusion des campagnes.

Base juridique : consentement de l’utilisateur.

Le refus du consentement publicitaire n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du site, mais peut empêcher ou limiter la mesure, la personnalisation et l’attribution publicitaire.

4.8 Communications commerciales

Les communications promotionnelles par courrier électronique sont envoyées avec le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Le consentement peut être retiré à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans les communications ou en écrivant à :

contact@novaraider.net

4.9 Défense des droits de Mewtixs

Certaines données peuvent être conservées ou utilisées afin de constater, d’exercer ou de défendre les droits de Mewtixs en justice.

Bases juridiques : intérêt légitime de Mewtixs et respect d’une obligation légale lorsqu’elle s’applique.

5. Caractère obligatoire des données

Les données identifiées comme obligatoires lors de la création d’un compte ou d’un achat sont nécessaires pour fournir le service demandé.

L’absence de fourniture d’une adresse électronique valide, d’un mot de passe ou de toute autre information obligatoire peut empêcher la création du compte ou l’exécution du service.

Les informations présentées comme facultatives peuvent être laissées vides sans empêcher l’utilisation des fonctionnalités principales, sauf indication contraire.

6. Cookies et autres traceurs

6.1 Traceurs nécessaires

Certains cookies et traceurs sont nécessaires afin de :

assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
mémoriser la langue ;
gérer les sessions ;
enregistrer les préférences de consentement ;
prévenir les fraudes et les accès non autorisés.

Ces traceurs peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

6.2 Mesure d’audience et publicité

Les traceurs de mesure d’audience, de publicité ou de personnalisation ne sont activés qu’après obtention du consentement lorsqu’il est requis.

Mewtixs utilise Cookiebot, fourni par Usercentrics, afin de recueillir et d’enregistrer les choix relatifs aux cookies.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment au moyen du lien « Gérer les cookies » présent dans le pied de page du site.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

La liste des traceurs, leur fournisseur, leur finalité et leur durée sont indiqués dans la déclaration relative aux cookies accessible sur le site.

7. Prestataires et destinataires

Les données sont accessibles aux seules personnes autorisées au sein de Mewtixs et, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux prestataires concernés.

Ces prestataires peuvent notamment comprendre :

OVHcloud, pour l’hébergement et les infrastructures ;
Sanity, pour la gestion des contenus du site ;
Cookiebot / Usercentrics, pour la gestion du consentement ;
Google, notamment pour Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads et YouTube ;
Meta, pour la mesure et les services publicitaires associés à Facebook et Instagram ;
TikTok, pour la mesure et les services publicitaires TikTok ;
les prestataires de paiement effectivement proposés lors d’un achat ;
les prestataires techniques, de messagerie, de support et de sécurité nécessaires au fonctionnement du service.

Certains prestataires agissent en qualité de sous-traitants de Mewtixs. D’autres peuvent agir en qualité de responsables de traitement distincts pour leurs propres finalités, conformément à leurs politiques et conditions.

Les données peuvent également être transmises aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale ou une demande juridiquement valable l’impose.

Mewtixs ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

8. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, les transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types ;
ou toute autre garantie juridiquement valable.

Des informations complémentaires peuvent être demandées à :

contact@novaraider.net

9. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales.

9.1 Données de compte et de jeu

Les données nécessaires au fonctionnement du compte sont conservées pendant toute la durée d’existence du compte.

Après sa clôture, les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, normalement inférieur ou égal à trente jours.

Certaines données peuvent être archivées pendant une durée maximale de trois ans lorsqu’elles sont nécessaires afin :

d’établir la preuve de la relation contractuelle ;
de gérer un litige ;
de prévenir une fraude ;
de défendre les droits de Mewtixs.

9.2 Journaux techniques et de sécurité

Les journaux techniques et de sécurité sont normalement conservés pendant une durée maximale de douze mois.

Ils peuvent être conservés plus longtemps lorsqu’ils sont nécessaires à l’examen d’un incident, d’une fraude, d’une triche, d’un contentieux ou au respect d’une obligation légale.

9.3 Support utilisateur

Les demandes et échanges avec le support peuvent être conservés pendant une durée maximale de trois ans à compter de la clôture de la demande ou de la fin de la relation contractuelle.

9.4 Comptabilité et transactions

Les factures, justificatifs de paiement et autres pièces comptables sont conservés pendant la durée imposée par la législation, pouvant atteindre dix ans.

9.5 Mesure et publicité

Les durées de conservation propres aux outils de mesure et de publicité dépendent du service utilisé et des paramètres configurés par Mewtixs.

Les durées propres à chaque traceur sont détaillées dans la déclaration relative aux cookies.

9.6 Consentements et oppositions

La preuve d’un consentement, d’un refus, d’un retrait ou d’une opposition peut être conservée pendant la durée nécessaire pour démontrer le respect des obligations légales de Mewtixs.

Les données rendues définitivement anonymes peuvent être conservées à des fins statistiques.

10. Sécurité

Mewtixs met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la divulgation ;
l’altération ;
la perte ;
la destruction ;
l’utilisation frauduleuse.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

le chiffrement des communications ;
le hachage des mots de passe ;
la limitation des accès ;
la journalisation des opérations sensibles ;
des sauvegardes ;
des mises à jour de sécurité ;
des systèmes de détection des comportements anormaux.

Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures sont adaptées en fonction des risques et de l’évolution des technologies.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur peut disposer des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
droit de retirer son consentement à tout moment ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à :

contact@novaraider.net

ou envoyer un courrier à :

Mewtixs
Appartement 73
2 rue Serge Gainsbourg
31700 Blagnac
France

La demande doit préciser le droit exercé et permettre d’identifier le compte concerné.

Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur et uniquement lorsque cette vérification est nécessaire.

Mewtixs répondra dans les délais prévus par la réglementation, normalement dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande complète.

L’utilisateur peut également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.

12. Mineurs

Les conditions d’âge applicables à l’inscription sont définies dans les Conditions d’utilisation de Nova Raider.

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement et concerne un mineur n’ayant pas l’âge requis par la réglementation applicable, l’autorisation du titulaire de l’autorité parentale peut être demandée.

Mewtixs invite les représentants légaux à accompagner les mineurs dans leur utilisation des services en ligne et à contacter le support lorsqu’ils estiment qu’un compte a été créé contrairement aux règles applicables.

13. Décisions automatisées et profilage

Mewtixs peut utiliser des outils automatisés afin de détecter :

des anomalies ;
des fraudes ;
des triches ;
des abus ;
des incidents de sécurité.

Les plateformes publicitaires peuvent également réaliser des opérations de profilage afin de sélectionner, mesurer ou personnaliser des publicités, sous réserve du consentement applicable.

Mewtixs ne prend pas de décision produisant des effets juridiques significatifs sur un utilisateur sur le seul fondement d’un traitement automatisé, sauf lorsque la loi l’autorise et que les garanties nécessaires sont mises en place.

Une sanction ou une décision relative à un compte peut être contestée en écrivant à :

contact@novaraider.net

14. Liens et services tiers

Les sites peuvent contenir des liens ou contenus provenant de services tiers, tels que YouTube ou des réseaux sociaux.

Lorsque l’utilisateur accède à ces services, leurs propres politiques de confidentialité et leurs conditions s’appliquent.

Mewtixs n’est pas responsable des traitements réalisés indépendamment par ces tiers.

15. Modification de la politique

Mewtixs peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

de l’évolution du site ou du jeu ;
de l’ajout ou du retrait d’un prestataire ;
d’une évolution technique ;
d’une modification de la réglementation ;
d’une modification des traitements de données.

La date de dernière mise à jour figurant en tête du document sera modifiée en conséquence.

Lorsqu’une modification affecte substantiellement les droits des utilisateurs ou la manière dont leurs données sont traitées, une information adaptée pourra être diffusée sur le site, dans le jeu ou par courrier électronique.